Medida é a chave para tomar decisões

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Veja todas as métricas
NPS

Net Promoter Score

Meça a lealdade de seus clientes com uma simples pergunta universal.
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NEV

Net Emotional Value

Descubra que tipo de relação afetiva você tem no curto e longo prazo.
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CSAT

Customer Satisfaction

Conheça a satisfação de seus clientes em tempo real, em seus pontos de contato.
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VoC

Voice of Customer

Ouça o que seus clientes têm a dizer, precisam e querem expressar.
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"O primeiro passo para superar as expectativas de seus clientes é atender a essas expectativas".

Roy H. Williams
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EmotioCX - A melhor suíte CX
Dados sem esforço em

Customer Experience

Reúna as experiências que seus clientes vivem em cada ponto-chave de contato de seu serviço, aprenda com suas frustrações e melhore "aqueles momentos" que fazem a única coisa.

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Validação contextual para

Service Design

Teste e valide conceitos em tempo real com seus clientes nos principais pontos de contato de seus serviços. Tenha uma pesquisa contextual dos clientes e melhore seus Mapas de jornada do cliente à medida que você se identifica melhor com as pessoas.

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Validação e otimização em

Pesquisa sobre clima e Lean Marketing

Descubra as dores de seus clientes, valide os sinais que você oferece em seus pontos de contato e melhore o espaço para futuras interações.

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O suíte mais completo para pesquisa de clientes

Oferecemos o programa CX mais completo do mercado. Use as principais métricas da indústria: NPS, NEV, CSAT, VoC, VC + o poder da etnografia e visualização de dados em um só lugar. É tão simples que o cliente leva apenas 50 segundos para concluí-lo!